Business BPO

業務BPO(業務代行)

不動産業務に精通した担当者が、経理事務・契約事務・物件登録・基幹入力をまとめて代行。
「人手が足りない」だけでなく「そもそも自動化できないか」までセットで考えます。

不動産業20年の現場知見 福岡発・全国オンライン対応 月額固定 / 工数ベース
Symptoms

こんな業務、抱えていませんか?

不動産業のバックオフィスは「自動化しきれない判断・例外対応」と「単純入力」が混ざっています。
採用も難しく、業務量は減らない——そんな状態を巻き取れる窓口です。

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経理担当が一人しかおらず、月末になると属人化のリスクと残業で動けない

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物件登録・ポータルサイト掲載の入力作業に営業担当の時間が取られている

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契約・更新事務が紙とExcelで分散していて、抜け漏れチェックが人手頼り

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請求書・領収書の処理に毎月数十時間かかり、月次決算が常に遅れる

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基幹システムへの再入力・転記が発生し、二重入力が無くならない

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採用しても定着せず、教育コストがかかり続ける状態が続いている

What we do

不動産業の業務を、まとめて代行します。

業務知識のある担当者が、現場の判断と例外対応も含めて巻き取ります。
単発の作業委託ではなく、継続して御社の業務サイクルに入り込む座組みです。

経理事務代行

請求書・領収書の処理から仕訳投入、支払処理、月次締めまで。会計ソフト・自動化ツールを併用して人手を最小化します。

  • 請求書・領収書の入力・仕訳化
  • 支払処理・入金消込
  • 月次締め・自社書式PL作成
  • 立替金精算・経費精算

契約事務代行

新規契約・更新・解約の書類作成と進行管理、関係者連絡まで。基幹・帳票テンプレート・自動化ツールを使って抜け漏れを防ぎます。

  • 新規契約書類作成・送付
  • 更新事務・通知・回収進行
  • 解約・敷金精算事務
  • 関係者へのリマインド連絡

物件登録・掲載代行

新規物件の基幹登録、ポータルサイト掲載、写真・図面の整備、更新・取下げまで。営業を入力作業から引き剥がします。

  • 基幹システムへの物件登録
  • ポータルサイト掲載・更新
  • 物件写真・図面の整理
  • 掲載期限・空室状況の管理

顧客対応・問い合わせ事務

メール・LINE・フォームの一次対応、社内振り分け、対応履歴の記録まで。テンプレート化と自動振り分けで対応速度を底上げします。

  • 問い合わせ一次対応
  • 担当者への振り分け・引き継ぎ
  • 対応履歴の記録・台帳化
  • 定型回答テンプレートの整備

基幹入力・データ整備

基幹システムへの再入力、台帳整備、過去データのクレンジング、マスタメンテナンスなど、後回しになりがちな整備系業務を継続的に。

  • 基幹システムへの入力代行
  • 顧客台帳・物件台帳の整備
  • 過去データのクレンジング
  • マスタ・コード整備

業務改善提案セット

代行する中で「これは自動化できる」「この入力は不要」という気づきを継続的にお返しします。代行料を下げる方向の提案も含めて、改善の伴走者として動きます。

  • 月次の改善提案レポート
  • 自動化できる作業の洗い出し
  • 業務フローの見直し提案
  • 段階的な内製化への切り戻し設計
Onboarding Process

4週間で、巻き取りを開始します。

初回ヒアリングから運用開始まで、おおむね4週間。
業務量・複雑度によって2〜3週間早まることも、6週間程度伸びることもあります。

01Week 1

ヒアリング・業務棚卸し

現状の業務量・分担・使用ツール・例外パターンを洗い出し。代行する範囲と残す範囲を切り分けます。

02Week 2

マニュアル化・受け入れ準備

業務手順を文書化し、判断基準・例外対応をルール化。アクセス権・引き継ぎ先・連絡フローを整えます。

03Week 3

並走運用

御社担当者と並走して実業務を回し、認識ズレ・質問・抜け漏れを毎日キャッチアップ。マニュアルを実態に合わせます。

04Week 4

運用移管・定例化

巻き取り完了。週次・月次の定例で品質・量・改善提案を共有。御社は本来の判断業務に集中できる状態へ。

Related Cases

業務代行とあわせて実装した事例

BPO単体ではなく、自動化・OCR・台帳整備を組み合わせて運用負荷を下げた事例を紹介します。

Pricing

料金目安

業務量と工程数に応じて、月額固定または工数ベースを選択できます。
初回ヒアリング・業務診断は無料です。

Plan A — 月額固定

業務範囲を決めて巻き取る

月額 15万円 〜(税別)

代行する業務範囲をスコープ固定。月内で量が変動しても料金は一定。経理・物件登録など定型業務に向いています。

  • 業務範囲を文書化して固定
  • 月次の改善提案レポート付き
  • 3ヶ月単位での更新
Plan B — 工数ベース

必要な分だけ依頼する

時間 5,000円 〜(税別)

繁忙期だけ・特定プロジェクトだけ・スポット案件だけ等、量が読みにくい業務に。月額固定への切り替えも随時可能。

  • 月次の利用工数で清算
  • 最低利用 月10時間〜
  • 固定プランへの切替自由

業務難易度・専門性・関係者の多寡で価格は変動します。正確な見積もりは無料診断後にご提示します。
自動化導入によりPlan Aの月額が下がっていく方向の改善提案も継続的にお出しします。

FAQ

業務BPOに関するよくある質問

Q.BPOだけ依頼できますか? システム導入はまだ考えていません

可能です。現状の業務をそのまま巻き取る形で開始できます。並行して「ここは自動化できる」「ここは入力自体を不要にできる」という改善提案は継続的にお出ししますが、採用するかどうかはご判断いただいて構いません。

Q.使っている基幹システムが特殊ですが、対応できますか?

不動産業向けの主要な賃貸管理ソフト・売買管理ソフトでの代行実績があります。クラウド系・オンプレ系どちらも対応可能で、リモートデスクトップ等での代行も実施しています。詳しくは無料診断でご相談ください。

Q.個人情報・契約情報の取り扱いは大丈夫ですか?

業務委託契約書および機密保持契約書を締結し、アクセス権限・端末・通信経路を限定したうえで業務にあたります。利用ログ・操作履歴の提供にも対応可能です。具体的な体制はヒアリング時にご確認いただけます。

Q.急に業務量が増減した場合は?

Plan B(工数ベース)であれば月次で利用工数を調整できます。Plan A(月額固定)でも、繁忙期スポットでの追加対応・閑散期の範囲縮小は柔軟に対応します。3ヶ月単位の見直しを基本にしています。

Q.将来的に内製化に戻したい場合は?

そのための引き継ぎ設計まで含めてご提案します。代行中に作成したマニュアル・運用フロー・自動化資産はすべて御社にお渡ししますので、段階的な内製化への切り戻しが可能です。「永続的に依存させる」モデルは取りません。

まずは話を、
聞いてみませんか?

業務量・現状の体制・自動化の余地をヒアリングしたうえで、
巻き取り範囲と料金感をその場でご提案します。

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